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Apr 22, 2023

Das unzuverlässige Makino Aquatic Center frustriert Poolbenutzer

Ein Bezirksrat wird wegen der unregelmäßigen Öffnungszeiten seiner Öffentlichkeit zur Verantwortung gezogen

Ein Bezirksrat wird wegen der unregelmäßigen Öffnungszeiten seines öffentlichen Schwimmbads und der mangelnden Kommunikation mit der Öffentlichkeit zur Verantwortung gezogen.

Das Makino Aquatic Center in Feilding hat kürzlich seine Öffnungszeiten an Wochenenden reduziert und schließt aufgrund von Personalmangel um 16:00 Uhr statt um 18:00 Uhr, während Probleme mit der Beheizung der Pools zu mehreren verspäteten Starts und Kursausfällen geführt haben.

Rose Fowler war im Rahmen ihrer Rehabilitation regelmäßig am späten Nachmittag am Wochenende im Schwimmbad geschwommen, nachdem sie sich letzten Sommer bei einem Quad-Unfall das Schlüsselbein gebrochen hatte.

Nachdem sie 140 US-Dollar für eine Drei-Monats-Karte und als Anwohnerin auch eine Jahresgebühr von 192 US-Dollar für das Schwimmbad gezahlt hatte, war sie sowohl über die unzuverlässige Verfügbarkeit einer öffentlichen Einrichtung als auch über das Versäumnis des Stadtrats, der Öffentlichkeit den Grund dafür zu nennen, frustriert Die Arbeitszeiten wurden reduziert und was wurde getan, um sie wiederherzustellen.

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Sie sagte, es sei für Menschen mit Kindern aussichtslos, am Samstagnachmittag früher zum Schwimmbad zu gehen.

Auch am Wochenende waren die Schwimmbahnen zwischen 11.30 und 13.30 Uhr gesperrt, während die Schlauchboote im Einsatz waren.

Das Lido Aquatic Center in Palmerston North war am Wochenende bis 20:00 Uhr geöffnet, während die Gemeinschaftspools in Ashhurst und Levin sogar noch später als Makino öffneten, nämlich bis 18:00 Uhr bzw. 17:00 Uhr.

Anfang dieser Woche berichtete Stuff über die Belastung der Schwimmbahnen in Manawatū-Schwimmbecken.

Fowler brachte das Problem bei einem Treffen am Donnerstag mit den Bezirksräten zur Sprache und sagte, die Steuerzahler würden zu kurz kommen. Der Verzicht auf die Öffnungszeiten am Wochenende, wenn die meisten Familien die Schwimmbäder nutzen konnten, sei „absolut verrückt“, sagte Fowler.

In einer Medienmitteilung des Rates, die nur wenige Minuten nach Fowlers Ansprache herausgegeben wurde, wurde erklärt, dass ein Mangel an qualifizierten Rettungsschwimmern und Wartungsprobleme das Wassersportzentrum vor Herausforderungen stellten.

Lyn Daly, Generaldirektorin des Gemeinderates für die Gemeinde, sagte, die Bindung und Rekrutierung sei ein Problem für die Wasserdienste im ganzen Land, und Covid-19 und saisonale Fehler führten dazu, dass sie manchmal nicht über die erforderliche Personalausstattung verfügten, um die Becken sicher und mit voller Kapazität zu betreiben.

Der plötzliche und tragische Tod der Wassersportmanagerin Nita Reihana im Februar hatte auch Auswirkungen auf das Team.

„Um einige der Personalprobleme anzugehen, wurde eine neue Personalstruktur und ein neuer Dienstplan erstellt, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit des Personals zu maximieren“, sagte sie.

„Das hat zu einer Verkürzung unserer Öffnungszeiten am Wochenende geführt, aber der neue Dienstplan und die neue Struktur bedeuten, dass wir im Winter weniger wahrscheinlich kurzfristig für den Publikumsverkehr schließen müssen.“

Daly sagte, die Absicht bestehe darin, die Öffnungszeiten wieder zu normalisieren, da neues Personal eingestellt und geschult werde.

Das Team bekämpfte auch Schwankungen der Pooltemperatur. Einige Geräte seien bereits ausgetauscht worden, und die Anlage werde im Juni bewertet, um festzustellen, ob die Probleme gelöst seien oder ob weitere Arbeiten erforderlich seien.

„Wir entschuldigen uns bei der Community für die Auswirkungen auf den Service. Es ist frustrierend für unsere Kunden und Mitarbeiter und unser Team arbeitet systematisch daran, Lösungen für die identifizierten Probleme zu finden.“

Die Öffentlichkeit würde über die Website des Makino Aquatic Center und die Social-Media-Kanäle über die Themen auf dem Laufenden gehalten.

Fowler zeigte sich dankbar dafür, dass der Rat seine Kommunikation mit der Öffentlichkeit intensiviert habe.

Als auf ihre E-Mail an den Rat vom 24. April bezüglich der Öffnungszeiten des Schwimmbads keine Antwort kam, schickte sie eine E-Mail an alle ihre 12 gewählten Vertreter, darunter auch Bürgermeisterin Helen Worboys.

Keiner von ihnen antwortete, aber sie erhielt am 4. Mai eine E-Mail vom Wasserdienstleiter.

Mehrere Stadträte und der Bürgermeister entschuldigten sich bei Fowler dafür, dass sie sich nicht bei ihr gemeldet hatten. Einige bemerkten, dass es sich um ein betriebliches Problem handele, über das die Stadträte nicht informiert gewesen seien.

Fowler sagte nach dem Treffen, sie erwarte nicht, dass sie unbedingt eine Lösung oder Antworten auf ihre Fragen hätten, habe aber gehofft, dass sie sich zumindest um ein Problem kümmerten, das viele Menschen in der Gemeinde frustriert, und dass sie sich der Aufregung bewusst gewesen sein müssten in den sozialen Medien.

„Sie hätten sich darum kümmern sollen, und sie hätten ihr Ohr am Boden haben sollen. Ich schätze, sie haben keine jungen Familien.“